所有航空公司都可退回现款，荷航增加代金券价值

继荷航后，消费者组织者称，所有欧盟内外的航空公司，在疫情期间航班取消的情况下，都可以由旅客选择退还的方式，或者是代金券，或者是现款。

荷航为已取消航班的旅客提供的代金券的价值比其价格高15％。该航空公司还提高了先前所有发行的代金券的价值，荷航希望通过此举，使旅行者将机票转换为代金券更具吸引力。

荷兰皇家航空公司于本周早些时候宣布，将为从本周起取消航班的旅客提供退还现款的机会。最近，该航空公司仅在获得政府批准的情况下才提供了代金券，但欧盟委员会已明确表示，不允许这样做。为了使旅行者能够选择代金券，防止公司不得不偿还很多现金，荷航现在增加了代金券的价值。

如果旅客一年后不使用代金券，则15％的额外价值将再次失效，荷航将简单地返还机票的原始价格。

不仅使用航空公司KLM或Transavia预订机票的旅行者，而且，向其他欧洲国家或欧盟以外地区的公司的预订者，都有权取回他们的钱。荷兰消费者协会已经指出了这一点，本周，出现了有关代金券和退款的讨论。

消费者协会发言人说：“所有航空公司都必须遵守欧洲法规。”

欧盟委员会本周证实，外国航空公司也可以选择提供代金券，根据欧洲法律，退款应始终是消费者的一种选择。

转载自一网荷兰

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